株式会社 EDGE Lifeは、お客様のニーズに適した保険商品のご提供や、お客様の万一の際に安心していただける企業であり続けることを目指し、次の取組を行うことを宣言します。
宣言1 お客様から信頼してもらえる企業になります
- 社内全員が全力でお客様に接します
- お客様が望まれることをいち早く察知します
- お客様の言葉に最大限に耳を傾けます
- お客様の安心を最も大切に考えます
- お客様へ有益かつ正確な情報を提供します
宣言2 お客様の声を直ちに反映する企業になります
- お客様から頂戴する所感に心より感謝します
- お客様から苦情のお申出を頂戴した際には真摯に受け止めます
宣言3 お客様が契約を長く続けられる企業になります
- 保険契約を締結する際は、お客様のご意向を十二分に踏まえます
- 分かりやすい商品説明をお約束します
2026年9月15日
株式会社 EDGE Life
代表取締役 山崎 敬典
RESULTS & KPI
お客様本位の業務運営に関する取組結果
生命保険契約
25か月継続率96.9%
25か月継続率96.9%
2026年8月末時点
1．信頼してもらえる企業になる取組
定期的な社内会議・社内研修で毎回テーマを掲げ、スタッフで議論し周知徹底を図りました。実際の面談進捗や、分かりやすい商品説明ができているかを全社で共有し、個人・会社ともにレベルアップする取組を継続します。
2．お客様の声を直ちに反映する取組
今後、お客様へご面談後アンケートをお願いし、いただいたお声を業務改善へ反映します。
3．契約を長く続けていただける企業になる取組
取組の定着を測る指標として、生命保険契約25か月継続率を設定しています。